Consumentenbond: Advies zelfzorg ondermaats
De Consumentenbond heeft onderzoek gedaan naar de verkoop van miconazol in drogisterijen en apotheken. In de Gezondgids van 7 augustus j.l. velt de bond een duidelijk oordeel: ‘Voorlichting bij drogisterijen is onder de maat’. Ook EditieNL, dat naar aanleiding van dit artikel zelf op onderzoek uitging, komt tot die conclusie.
Twee mysteryshoppers van de Consumentenbond zijn bij 40 drogisterijen en 40 apotheken langsgegaan om miconazol (een zalf voor vaginale schimmelinfectie) voor hun moeder of buurvrouw te kopen. Het enige wat zij daarbij als informatie meekregen, was dat hun moeder of buurvrouw bloedverdunners gebruikt. In combinatie met miconazol kan dit ernstige bloedingen veroorzaken.
Kassacheck
Volgens de bond werd bij maar liefst 23 van de 40 bezochte drogisterijen geen enkele vraag gesteld aan de mysteryshoppers. Ook de kassacheck werd niet uitgevoerd. Bij de overige 17 drogisterijen werd in vijf gevallen gevraagd waar het middel voor was en bij de andere 12 de kassacheck gedaan. De bond noemt in het artikel specifiek een aantal drogisterijen waarbij een compleet verkeerd zelfzorgadvies werd gegeven maar ook een aantal waarbij het wel goed ging. Ook bij apotheken ontbreekt nog wel eens het nodige advies, zij het minder vaak dan bij de onderzochte drogisterijen. Naar aanleiding van het artikel van de bond, besloot EditieNL zelf te onderzoeken hoe goed de kassacheck werd uitgevoerd. Zij kwamen (op basis van een bezoekje aan Etos, Kruidvat, Trekpleister en DA) eveneens tot de conclusie dat de kassacheck niet wordt uitgevoerd of ondermaats is.
Huisarts
Het CBD zegt in een reactie zich niet te kunnen vinden in de conclusies van de Consumentenbond. Directeur Marten Hummel licht toe: “Wij vinden dat elke drogisterij de kassacheck moet doen als de klant een geneesmiddel koopt. Uit eerdere (grootschalige) onderzoeken blijkt ook dat inmiddels driekwart van de drogisterijen dit normaal gesproken doet. Een percentage dat wij graag nog verder zien stijgen.” Volgens het CBD is het overigens niet de taak van de drogist om een patiënt te wijzen op de gevaren van het gebruik van verschillende geneesmiddelen. Het is daarom altijd beter om een klant, als deze ernaar vraagt, door te verwijzen naar de huisarts. Overigens staat in de huisartsenrichtlijn vermeld dat miconazol niet met bloedverdunners samen gaat, maar de bijsluiter van miconazol is hier niet duidelijk over.